.

REDIRECIONAMENTO

terça-feira, 7 de agosto de 2012

Como é difícil contratar bons prestadores de serviços

Gramadense por opção, o consultor e palestrante  Jefferson Leonardo sente no dia-a-dia um problema que todos nós, mortais, sentimos na hora de contratar profissionais de nível médio. "Estou falando dos eletricistas, encanadores, funileiros, pedreiros, freteiros e atividades similares em Gramado, que são muitas vezes indicados pela qualidade do trabalho prestado, mas que muitos desses (nem todos) são deseducados profissionalmente", comenta Leonardo. Ele classifica sua experiência com este grupo como "desastrosa". E cita exemplos: "Você liga para o profissional e ele não te atende; você pede um retorno e não recebe conforme o combinado, tem que ligar mais de duas vezes para conseguir o que deseja; você marca o dia e ele não vem; você combina a hora e ele chega bem depois, como se nada tivesse acontecido; você solicita um orçamento ele não te entrega; você pede um serviço e ele diz que não tem tempo nos próximos 15 dias; você tem uma urgência e ele não se importa com a sua dificuldade e você quase implora para ele vir a sua casa, fazendo sentir que está prestando um enorme favor".Jefferson Leonardo torce para que um dia se estabeleça em Gramado uma empresa profissional de serviços "para ser atendido como um cliente de verdade".