A grande procura pelos ingressos dos espetáculos tem surpreendido os organizadores do 28º Natal Luz. Segundo dados da GramadoTur, autarquia responsável pela realização do evento, o número de ingressos vendidos até o último domingo foi de 30.537, o que representa um aumento de 55% em relação a igual período do ano passado. O espetáculo com maior número de espectadores, até o momento, foi o Nativitaten realizado no último sábado, que chegou próximo de 5 mil pessoas.
Este número inclui os 2.915 ingressos comercializados para o Grande Desfile de Natal de domingo, que foi cancelado em função da forte chuva que caiu sobre Gramado.