Em apenas 15 dias, foram vendidos mais de R$ 300 mil em ingressos para os espetáculos do 28º Natal Luz de Gramado, número recorde para o período na história do evento. Os ingressos estão sendo vendidos através da internet e, no primeiro momento, foram disponibilizados apenas para os clientes do Bradesco.
Neste ano, o Natal Luz possui um novo parceiro para a venda de ingressos, que é a Tickets For Fun. A empresa foi a vencedora de uma licitação feita pela GramadoTur, oferecendo R$ 311 mil como verba de marketing para o evento natalino.