O hotel Ritta Höppner foi premiado como o hotel de melhor serviço na América do Sul. O ranking, batizado de Traveler's Choice - Hotéis com Serviços Excepcionais, é elaborado pelo portal de viagens TripAdvisor, que leva em consideração a avaliação dada on-line por seus usuários sobre o serviço das hospedagens.
Na lista regional, o pódio teve, logo atrás do Ritta Höppner, dois hotéis peruanos: o Torre Dorada, em Cusco, e o Los Tambos, em Arequipa (Peru).
Gramado teve, além do primeiro colocado, mais quatro hotéis na lista de 25 melhores do Brasil: Estalagem St. Hubertus (6º), Modevie Boutique Hotel (12º), Varanda das Bromélias (13º) e Pousada Florença (20º).