Quem possui telefones da Vivo não conseguiu fazer ligações na manhã de quarta-feira em Gramado. O serviço 3G também não estava funcionando, conforme relatos de leitores. Uma leitora relatou que não consegue fazer ligações e usar a internet, mas que consegue enviar e receber mensagens.
Procurada pelo jornal Pioneiro, a empresa informou, por meio da central de atendimento, que o problema afetou diversas regiões do país e foi causado por queda de sinal. Na quinta-feira, o serviço voltou à normalidade.