Um empresário do trade turístico - que pede para não ser identificado, tem uma opinião firmada sobre a comissão para recepcionistas: "Só tem um culpado, os próprios empresários que, na briga pelo cliente, vão oferecendo mais e mais pela indicação e agora estão reclamando".
Em função da polêmica,um proprietário de hotel mandou avisar a coluna: "O recebimento de comissões por parte de funcionários é passível de demissão".