Turistas questionam sistema de estacionamento pago

Visitantes do interior do Estado de São Paulo, que estiveram em Gramado no final de semana, questionam dois aspectos do sistema usado na nossa cidade para o estacionamento pago: 1) que a cobrança a mais do período escolhido deveria ser devolvida ao usuário, especialmente àqueles que usam o cartão, quando não for utilizado todo o período reservado; 2) por que constam, no terminal, horários até o final da noite, se a cobrança só é feita até às 19 horas? Algumas pessoas se confundem e acabam pagando várias horas a mais, sem qualquer tipo de aviso.