Ação de restaurante gramadense vira case no Twitter

Um dos maiores especialistas brasileiros em redes sociais, Paulo Kendzerski, presidente da WBI Brasil, citou uma ação feita por um restaurante gramadense como case, em entrevista ao portal Mundo do Marketing. “Em viagem para Gramado uma vez, escrevi no Twitter ‘O bom de ter um cliente em Gramado é aproveitar para passar o fim de semana na Serra’. Após cinco minutos, recebi um Twitter de um restaurante, que eu não conhecia, e que também não me conhecia, assim: ‘Paulo, se você vem para Gramado, conheça o nosso restaurante’ e passou o endereço. Uma ação extremamente ativa e nada evasiva”, exemplificou Kendzerski.
De acordo com Kendzerski, "o maior erro hoje é as empresas só ficarem postando promoção e chamadas para visitar a sua página, sendo que existem usuários querendo tirar dúvidas sobre os produtos e o segmento da empresa, e ninguém está lá para ouvi-los e dialogar essas questões”.